让网格员“轻装上阵”
杨秦霞
2026年06月05日 02:14
光明网评论员
光明网社区网格员是基层治理的“神经末梢”，是破解民生难题、服务千家万户的关键力量。近年来，各地普遍推行社区网格化管理，组建了高素质的社区网格员队伍。但最近，有媒体记者调查发现，主要承担服务社区居民等工作的网格员，不少时间却被用来处理各部门布置的任务，一些网格员面临任务叠加、权责失衡等问题，薪酬待遇、保障水平与工作压力不匹配，缺乏职业归属感。
在大多数人的眼里，网格员是亲切微笑、耐心倾听、随叫随到的温暖形象。他们是群众的贴心人，虽披星戴月但似乎永不知疲倦。然而这一面也不应该被忽略：一些网格员被高强度任务压得喘不过气，有面对居民误解时欲言又止的无奈，也有深夜加班填写各类表格的疲惫……
一些网格员为什么“压力过大”？这跟一些部门把网格员当作万能工具，任务层层下沉、责任层层转嫁，却不愿意提供相应的资源支持和权限匹配有关。只要任务能派下去，数据能报上来，就算完成了工作，体现了“作为”。至于任务能否真正落实、落实的程度到底几何，反倒成了次要问题。这是形式主义、官僚主义在基层治理中的体现。
当前，全党正在深入开展政绩观教育，强调要树立和践行正确政绩观，坚持以人民为中心的发展思想，力戒形式主义、官僚主义。对照这一要求，那些动辄向网格员“派单”“加压”的做法，显然背离了正确政绩观的要义。真正的政绩，不在于开了多少会、下了多少文件、派了多少任务，而是看群众是否真正得到了实惠、问题是否真正得到解决、治理是否真正见到了实效。一味把网格员当作数据采集器、矛盾挡箭牌，不仅会消耗基层干部的精力和热情，也会损害党和政府在群众心中的形象。
为网格员减负，要从端正政绩观做起。基层是贯彻落实中央决策部署的“最后一公里”，应坚持“权随责走、费随事转”，厘清权责关系、减轻社区负担。对于超出网格员职责范围的专业性问题，公安、城管、司法等职能部门应及时主动介入、协同处理，而不是让网格员“单打独斗”。
基层网格员是党和政府联系群众的桥梁，他们的工作与生活状态直接影响着基层治理的效能和温度。为网格员减负，不是要削弱基层治理，而是要让基层治理更科学、更可持续、更富实效。只有不再被无谓的摊派困扰，网格员才能轻装上阵，更好地化解基层矛盾。这是推进基层治理现代化的应有之义。