让外卖骑手有保障有尊严才是最好的回馈
宋扬
2023年12月21日 02:22
陈秋
工人日报 2023年12月21日05版据@新华社快看等媒体报道，日前，北方多地普降大雪，针对一些网友就极寒天气该不该点外卖的争论，一位外卖骑手在视频中说：“你们不订外卖，我上哪儿赚钱去啊？”这位骑手表示，当天自己送了90多单，挣了1000多元。他解释，恶劣天气，平台对外卖骑手有冲单奖励，还有超时免责，自己不忙的时候会去骑手驿站休息。
在酷暑、暴雨、极寒等恶劣天气下，不少人担心外卖骑手跑单太辛苦、有风险，这种朴素关怀反映了人性的美好。不过，正如上述外卖骑手所言，外卖订单减少会影响他们的收入，他们并不希望大家出于心疼、同情等因素而减少点单。他们努力奔波打拼，为的是追求幸福生活，以平等的职业尊严立足于城市。
市场经济时代，评价外卖小哥是否获得公正待遇，关键要看他们的付出是否换来了相匹配的回报。长时间暴露在户外的外卖骑手确实在恶劣天气承受着更多不适与风险，为这份辛苦匹配更多的收入，才是各方乐见的。例如，今年冬季，有外卖平台投入十几亿元专项配送补贴，为的就是让完成订单的骑手获得更多收入；有的平台通过动态调整配送半径，缩短骑手暴露在户外的时间，有效降低骑手在恶劣天气下的职业风险；有的平台为骑手设计了极端天气下“超时免责”制度，平衡消费者需求、外卖骑手接单以及商家营业收入等多方利益。
关爱包括外卖小哥在内的新就业形态劳动者，需要更多力量参与进来。当前，不少地方的工会组织为外卖骑手、快递小哥等户外劳动者建立起户外休息驿站，还有的地方工会组织联合物流运输行业协会、医院等共建“小哥医院”，为他们打造就医绿色通道等。这些实实在在的关照，值得更多地方学习。
外卖骑手用自己勤劳的双手托举家庭幸福、为社会发展贡献力量。网友不必纠结苦情叙事、号召不点外卖，而应为保障他们的权益等多些鼓与呼，在日常接触时多说一句“谢谢”“辛苦了”，让他们有尊严地劳动。不论阴晴雨雪，诸多劳动者的坚守维持着城市的正常运转，让他们被看见、被保障、被回馈，就是对他们辛苦付出的最好回应。