平台算法应遵循“科技向善”原则
宋扬
2024年11月26日 02:06
江德斌
燕赵晚报 2024年11月26日第A14版为进一步深化互联网信息服务算法综合治理，多部门近日联合印发通知，部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。聚焦网民关切，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。（11月24日 新华社）
互联网平台在大众生活中已不可或缺，算法作为平台的“大脑”，在提供个性化服务、优化用户体验等方面发挥着重要作用，也为用户带来了便利。然而，随着算法的广泛应用，一些问题也逐渐浮出水面，如同质化推送导致“信息茧房”、违规操纵榜单、大数据“杀熟”等，不仅损害了用户权益，破坏了网络环境，也违背了科技发展初衷。因此，平台需要严加整顿，算法应遵循“科技向善”原则，成为社会发展的正向力量。
随着大数据、人工智能等新技术的普遍应用，算法的力量愈发强大。平台拥有海量用户资源，掌握着庞大的数据信息，利用算法机制强化自身力量，通过精准推荐引导用户，进而攫取越来越多的流量利益，成长为互联网产业的巨头。然而，平台漠视社会效益，罔顾法律法规，将技术当成“作恶”手段，就会变成一条“恶龙”，对社会造成巨大的破坏。
“科技向善”意味着技术的发展和应用，应始终遵循以人为本的原则，服务于社会的整体利益。对于互联网平台而言，在算法机制的设计和使用的过程中，不能一味追求经济效益、眼球效应，还要注重社会责任和伦理道德，利用“科技向善”的力量，努力为用户提供优质服务，为社会谋求更多福利，让科技成为推动社会进步的工具。
具体而言，平台应优化算法，推动信息的多样化和均衡传播，让用户能够接触到更广泛、更深入的内容，走出“信息茧房”的困境。平台算法应坚决抵制违规操纵和恶意炒作的行为，确保算法的公正性和准确性，杜绝流量绑架榜单，遏制恶意炒作热点、蹭热点行为，使信息流动能够真实反映社会情况。平台要关注新就业形态劳动者的权益保护，利用算法优化资源配置、提升效率的同时，也要注重保障劳动者的合法权益，实现平台、劳动者和社会的共赢。平台还应坚持用户权益至上的原则，不搞大数据“杀熟”，不断完善促销规则，让相关信息公开透明，提升用户体验和满意度。
科技是一把“双刃剑”，可行善事，也可作恶，而善恶只在一念间。随着平台力量愈来愈强大，其潜在的建设力和破坏力也愈来愈大，仅靠平台的自觉意识是不够的，还需要强化监管，依法驯服“恶龙”，以利益作为引导力量，以社会责任束缚平台，驱使平台善用科技力量，将社会责任和伦理道德融入技术的发展和应用中。因此，监管部门应发挥关键作用，加强对平台行为的监管和约束，驱除各种算法乱象，推动平台合法合规经营，共同营造健康、和谐、清朗的网络生态环境。
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